Supprimer votre compte Libelib
Libelib est éditée par la société LIBELIB. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, de deux façons.
1. Dans l'application (immédiat)
Ouvrez votre profil, appuyez sur « Supprimer mon compte », puis confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
2. Par e-mail, sans l'application
Écrivez à support@libelib.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous vous répondons en principe sous 2 jours ouvrés. La suppression est faite au plus tard dans un délai d'un mois.
Avant de supprimer
- Mission engagée : si une mission engagée est en cours ou à venir, annulez-la d'abord. La suppression n'est pas possible tant qu'une autre professionnelle compte sur vous.
- Abonnement pris dans l'application iPhone ou Android : résiliez-le d'abord dans les réglages de votre compte Apple ou dans Google Play, rubrique Abonnements. La suppression de votre compte Libelib n'arrête pas un abonnement géré par Apple ou Google.
- Accès payé : la suppression met fin à l'accès payé en cours, sans remboursement de la période restante.
Ce qui est supprimé
Votre compte de connexion, votre profil (votre fiche, la fiche visible des autres professionnelles et votre photo), vos disponibilités et vos zones, vos candidatures en attente, vos notifications, les avis que vous avez reçus, et vos annonces encore sans remplaçante.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Factures et paiements | 10 ans | Obligations comptables |
| Missions réalisées, messages et contrats | 5 ans après la fin de la mission | Preuve en cas de litige entre professionnelles |
| Trace anti-abus (empreinte chiffrée du numéro RPPS, compteurs) | 1 an et 2 ans | Éviter les réinscriptions abusives |
| Sauvegardes techniques | 98 jours au plus | Sécurité du service |
Ces données sont effacées automatiquement à la fin de ces durées, y compris chez notre prestataire de documents.
Contact
support@libelib.fr. La politique de confidentialité est disponible dans l'application Libelib, rubrique « Conditions générales ».